Kommunikasjonsferdigheter - innlærer
4. Lytte og tale
Å lytte og tale er nært forbundet. Muntlig kommunikasjon omfatter kompetanse til å kunne lytte nøye og respektfullt til andre og bevissthet om egen språkbruk i henhold til målgruppe, formål og innhold. Muntlig kommunikasjon på jobb inkluderer bruk av både dagligdags språk og fagspråk. Å være bevisst sine egne talemåter og holdninger når man lytter til andre, er viktig kommunikasjonskompetanse i arbeidslivet. Å lytte og tale indikerer spesifikke kompetanser som å kunne:
- være oppmerksom på og tilpasse kommunikasjonen til den kommunikative konteksten og situasjonen
- tilpasse språkbruk til mottaker
- utvikle evne til å snakke eller lage presentasjoner på møter og formelle sammenkomster
- lære strategier for å snakke spontant
- lære strategier for turtaking i diskusjoner og samtaler
- bruke samtale for å fremme egne og andres interesser
- opprettholde fokus og konsentrasjon når du lytter til andre
- være oppmerksom på å lytte for å forstå
Svar på følgende spørsmål så ærlig og presist som mulig med JA eller NEI:
SPØRSMÅL OM SELVBEVISSTHET | JA | NEI |
Endrer du måten du snakker på med ulike målgrupper? |
|
|
Er du klar over om du fremstår som høflig og forståelig? |
|
|
Er du klar over passende ord og uttrykk? |
|
|
Er du trygg nok til å ytre dine egne standpunkter og meninger? |
|
|
Lytter du til dine medarbeideres standpunkter / meninger? |
|
|
Gir du tilbakemeldinger til kolleger? |
|
|
Er du i stand til å gi kritiske tilbakemeldinger? |
|
|
Er du i stand til å motta kritiske tilbakemeldinger fra medarbeidere, og deretter endre holdninger eller væremåte? |
|
|
Spør du medarbeidere eller andre om forklaring eller utdyping? |
|
|
Er du trygg på diskusjoner, erfarings- og kunnskapsutvekslinger med kolleger? |
|
|